Ці Умови використання регулюють порядок доступу та користування вебсайтом бренду «Маленька Розкіш», а також визначають права та обов’язки користувачів і власника сайту. Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або здійснюючи будь-які дії через сайт чи іншим способом (у тому числі шляхом прямого зв’язку з власником бренду), користувач підтверджує свою повну та беззастережну згоду з цими Умовами.

Весь контент, розміщений на сайті, включаючи зображення виробів, тексти, описи, дизайн та інші матеріали, є об’єктом інтелектуальної власності та охороняється законодавством. Будь-яке копіювання, розповсюдження або використання матеріалів без попереднього дозволу власника заборонено.

Інформація про товари, включаючи їх опис, характеристики, вартість та наявність, носить інформаційний характер та може змінюватися без попереднього повідомлення. Власник сайту залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару, технічної помилки або інших обставин, що унеможливлюють його виконання.

Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду виробу через особливості передачі кольору екраном, освітлення під час зйомки або індивідуальні характеристики ручної роботи. Такі відмінності не є недоліком товару.

Оформлення замовлення можливе через сайт або шляхом прямого контакту з власником бренду. Покупець зобов’язується надавати достовірні дані для оформлення замовлення. Відповідальність за правильність зазначеної інформації несе покупець.

Доставка товарів здійснюється за допомогою сторонніх поштових або кур’єрських служб. З моменту передачі замовлення службі доставки відповідальність за збереження, цілісність та строки транспортування переходить до відповідної служби. Власник бренду «Маленька Розкіш» не несе відповідальності за пошкодження, втрату або затримку посилки під час транспортування незалежно від способу оформлення замовлення.

Покупець зобов’язаний перевірити цілісність посилки під час отримання. У разі виявлення пошкоджень необхідно зафіксувати їх у присутності представника служби доставки та звернутися до відповідної служби для врегулювання ситуації.

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України з урахуванням специфіки товарів ручної роботи. Вироби бренду «Маленька Розкіш» є унікальними та створюються вручну, що може передбачати незначні індивідуальні особливості, які не є дефектами.

Покупець має право на звернення щодо повернення або обміну товару виключно у випадку виявлення істотних недоліків, що виникли з вини продавця. Кожен виріб перед відправкою проходить перевірку якості, а процес пакування може фіксуватися для підтвердження належного стану товару.

У разі отримання товару з ознаками пошкодження або невідповідності, розпакування посилки має бути зафіксоване покупцем на безперервне відео з моменту відкриття упаковки. Відсутність відеофіксації може унеможливити встановлення причин пошкодження, у зв’язку з чим продавець залишає за собою право відмовити у задоволенні відповідної претензії.

Повернення товарів, пошкоджених під час транспортування, здійснюється виключно через службу доставки відповідно до її правил. Продавець не несе відповідальності за такі пошкодження.

Товари, що були у використанні, пошкоджені з вини покупця або мають ознаки стороннього втручання, поверненню та обміну не підлягають.

Власник сайту не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу сайту та не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, що виникли внаслідок його використання або неможливості використання. Вся інформація на сайті надається “як є”.

Власник сайту не несе відповідальності за дії третіх осіб, включаючи платіжні системи, служби доставки та інші сервіси, що використовуються під час оформлення та виконання замовлення.

Користувач зобов’язується не використовувати сайт для протиправної діяльності, не порушувати права третіх осіб та не втручатися в роботу сайту.

Власник сайту не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили, включаючи, але не обмежуючись, технічними збоями, перебоями зв’язку, діями третіх осіб, воєнними діями або іншими обставинами, що не залежать від волі власника.

Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

Власник сайту залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення. Актуальна версія Умов набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

Користування сайтом означає повне та беззастережне прийняття цих Умов.

Умови використання